Gemeente Cyber Dreigingsradar
Kritiek
Terug naar de impactkaart

Gemeentelijk proces · Dienstverlening

Telefonie en klantcontactcentrum

5 dreigingenLaag

Bestuurlijke aandachtspunten

Deze dreiging heeft een beperkte gemeentelijke relevantie. Een aanval op de bereikbaarheid raakt direct de online dienstverlening aan inwoners en ondernemers. Reguliere opvolging door ICT-beheer en de ISO volstaat; bestuurlijke betrokkenheid is op dit moment niet nodig.

Technische aandachtspunten

  • Schakel de scrubbing- of anti-DDoS-dienst in en toets de drempelwaarden.
  • Monitor de capaciteit van de internetkoppeling en kritieke publieksdiensten.
  • Houd een statuspagina en alternatief contactkanaal gereed.

Aanbevolen acties

  • Activeer of toets de anti-DDoS-maatregelen.
  • Maak afspraken met de hosting- en netwerkleveranciers.
  • Bereid een communicatiescenario voor bij uitval.

Relevante CVE's

Geen CVE's gekoppeld aan dit proces.

Geraakte rollen

CISOISOSOCICT beheerProceseigenaar